|
 |
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ Администрации города Воткинска предоставления муниципальной услуги «Присвоение спортивных разрядов»
08.04.2024
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
Администрации города Воткинска предоставления муниципальной услуги «Присвоение спортивных разрядов»
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования административного регламента. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Присвоение спортивных разрядов» (далее – административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определяет требования к порядку предоставления муниципальной услуги, стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность действий получателя муниципальной услуги (заявителя) при предоставлении муниципальной услуги. Предметом регулирования административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Присвоение спортивных разрядов» является присвоение спортивных разрядов «второй спортивный разряд», «третий спортивный разряд» (далее – спортивные разряды) гражданам Российской Федерации по итогам выступления на официальных спортивных соревнованиях или физкультурных мероприятиях, включенных в Единый календарный план межрегиональных и всероссийских физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий, а также в календарные планы официальных физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий субъектов Российской Федерации, календарные планы физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий муниципальных образований по предложениям спортивных федераций Удмуртской Республики, руководителей физкультурно – спортивных организаций, организаций, осуществляющих спортивную подготовку или образовательных организаций, к которой принадлежит спортсмен, проводимых в соответствии с правилами видов спорта. Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги. Муниципальная услуга состоит из 2-ух подуслуг: 1) присвоение спортивного разряда; 2) подтверждение спортивного разряда. 1.2. Описание заявителей. Заявителями на получение муниципальной услуги являются: - руководитель спортивной федерации Удмуртской Республики; - руководитель физкультурно – спортивной организации, организации, осуществляющей спортивную подготовку, или образовательной организации, к которой принадлежит спортсмен (далее – заявитель). От заявителя, указанного в настоящем пункте, с заявлением о предоставлении муниципальной услуги могут обращаться представители, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – представитель заявителя). 1.3 Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги. 1.3.1. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе на официальном сайте муниципального образования «Город Воткинск» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается непосредственно в помещении органа, предоставляющего муниципальную услугу, с использованием информационных стендов, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте муниципального образования «Город Воткинск» (далее – официальный сайт муниципального образования «Город Воткинск»), в федеральной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru (далее – ЕПГУ), на официальном сайте филиала «Воткинский» автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики» (далее – МФЦ). Консультации предоставляются специалистами МФЦ, либо Управления культуры, спорта и молодежной политики Администрации города Воткинска (далее - Управление) при личном или письменном обращении заявителя, посредством устного консультирования, официального сайта, телефонной связи или электронной почты. Консультирование о порядке предоставления муниципальной услуги проводится в рабочее время. Все консультации, а также предоставленные специалистами МФЦ либо Управления в ходе консультации документы предоставляются бесплатно. Консультации предоставляются по следующим вопросам: - о перечне документов, представляемых для получения муниципальной услуги; -о времени приема документов, необходимых для получения муниципальной услуги; -о сроке предоставления муниципальной услуги. Специалист МФЦ либо Управления, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов. Максимальный срок ожидания в очереди - не более 15 минут. Индивидуальное устное консультирование каждого заявителя специалист МФЦ либо Управления осуществляет не более 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист МФЦ либо Управления, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для устного консультирования. Звонки граждан принимаются в соответствии с графиком работы МФЦ либо Управления. При ответах на телефонные звонки специалист МФЦ либо Управления, осуществляющий информирование и консультирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование учреждения. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Время разговора не должно превышать 15 минут. При невозможности специалиста МФЦ либо Управления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. В случае поступления от заявителя запроса на получение письменной консультации специалист МФЦ либо Управления обязан ответить на него в течение 10 дней со дня поступления запроса. Запрос должен содержать фамилию, имя, отчество, адрес заявителя, четко сформулированный вопрос, контактный телефон. Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде, почтовым отправлением и должны содержать: ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается Главой города Воткинска либо директором МФЦ и направляется на адрес, указанный в запросе. 1.3.2. Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте муниципального образования «Город Воткинск» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» На информационных стендах, а также на официальном сайте муниципального образования «Город Воткинск» и МФЦ размещается следующая информация: -сроки предоставления услуги; -размеры государственной пошлины и иных платежей, взимаемых с заявителя при предоставлении услуги, порядок их уплаты заявителем; -сведения о дополнительных (сопутствующих) услугах, а также об услугах, необходимых и обязательных для предоставления услуги, размерах и порядке их оплаты; -порядок обжалования действий (бездействия), а также решений уполномоченных органов, государственных и муниципальных служащих, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров; -информация о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц уполномоченных органов, предоставляющих государственные услуги, работников многофункционального центра, за нарушение порядка предоставления услуг; -информация о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения многофункциональным центром или его работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации; -место нахождения и графики работы многофункциональных центров, действующих на территории Удмуртской Республики; -информация по вопросам участия граждан в оценке качества предоставления услуг. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: - информационными стендами; - стульями и столами для оформления документов. 1.3.3. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги и в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг. Справочная информация о телефонах, адресах официального сайта, электронной почты, а также местонахождении и графике работы Администрации города Воткинска (далее – Администрация), МФЦ размещена на информационных стендах в помещениях Администрации и МФЦ, на официальном сайте муниципального образования «Город Воткинск» и МФЦ, на ЕПГУ. На официальном сайте многофункционального центра (www.mfcur.ru) размещается следующая информация о предоставлении услуги: -место нахождения и график работы многофункционального центра; -контактная информация многофункционального центра; -перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в многофункциональном центре; информация по вопросам участия граждан в оценке качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Телефон-автоинформатор не предусмотрен. 1.3.4. Порядок получения информации заявителями о возможности и порядке оценки качества предоставления муниципальной услуги в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 года N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей", в том числе на официальном сайте муниципального образования «Город Воткинск» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - оценка качества предоставления муниципальной услуги). Граждане, которые получили муниципальную услугу, могут оценить качество ее предоставления, отвечая на телефонный опрос, оставляя оценки через электронный терминал в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, на официальном сайте МФЦ, на ЕПГУ. Оценка качества предоставления муниципальной услуги осуществляется по следующим критериям: 1) время предоставления муниципальной услуги; 2) время ожидания в очереди при получении муниципальной услуги; 3) вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении муниципальной услуги; 4) комфортность условий в помещении, в котором предоставлена муниципальная услуга; 5) доступность информации о порядке предоставления муниципальной услуги. В отношении муниципальных услуг, предоставление которых осуществляется в электронном виде, гражданам предоставляется возможность их оценки на всех стадиях предоставления муниципальных услуг (информирование о порядке получения муниципальных услуг, запись на прием, подача заявления, получение информации о ходе предоставления муниципальных услуг, получение результата их предоставления) непосредственно после их получения. 1.3.5. Порядок, форма, место размещения информации по вопросам участия заявителей в оценке качества предоставления муниципальной услуги, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте муниципального образования «Город Воткинск» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". Информация по вопросам участия заявителей в оценке качества предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в помещениях Администрации и МФЦ, на официальном сайте муниципального образования «Город Воткинск» и МФЦ, на ЕПГУ. Телефон-автоинформатор не предусмотрен.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги «Присвоение спортивных разрядов» 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу Администрация города Воткинска. Структурное подразделение – управление культуры, спорта и молодежной политики Администрации города Воткинска либо филиал «Воткинский» автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики». Заявитель имеет право обратиться за предоставлением муниципальной услуги непосредственно в Администрацию в электронной форме через ЕПГУ (в том числе с использованием инфомата). При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме через ЕПГУ (в том числе с использованием инфомата) регистрация, идентификация и авторизация заявителя - физического лица на получение услуги осуществляется с использованием федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее – ЕСИА) на основе логина (СНИЛС) и пароля. В случае если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Указанные документы могут быть представлены, в том числе в форме электронного документа. Данные требования не распространяются на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон) органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом представительного органа местного самоуправления. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя: 1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг; 2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении в соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе; 3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом представительного органа местного самоуправления. 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги: 2.3.1. Для подуслуги «Присвоение спортивного разряда»: - присвоение спортивного разряда; - отказ в присвоении спортивного разряда. В случае присвоения спортивного разряда заявителю выдается копия Постановления Администрации города Воткинска (далее – Постановление) о присвоении спортивного разряда, вносится запись в зачетную классификационную книжку или выдается классификационная книжка (в случае ее отсутствия у лица, которому присваивается спортивный разряд). В случае отказа в присвоении спортивного разряда заявителю направляется уведомление (письмо) об отказе в присвоении спортивного разряда. Копия Постановления о присвоении спортивного разряда либо уведомление (письмо) об отказе в присвоении спортивного разряда в течение 10 рабочих дней со дня его подписания направляется заявителю на бумажном носителе почтой, в электронной форме через ЕПГУ и размещается на официальном сайте муниципального образования «Город Воткинск» в разделе Город/Спорт/Физкультура и спорт/Присвоение спортивных разрядов, квалификационных категории судей. При подаче заявления и документов, необходимых для получения муниципальной услуги в Управление или МФЦ лично работник Управления выдает результат муниципальной услуги заявителю. 2.3.2. Для подуслуги «Подтверждение спортивного разряда»: - подтверждение спортивного разряда; - отказ в подтверждении спортивного разряда. В случае подтверждения спортивного разряда заявителю выдается копия Постановления о подтверждении спортивного разряда, вносится запись в зачетную классификационную книжку. В случае отказа в подтверждении спортивного разряда заявителю направляется уведомление (письмо) об отказе в подтверждении спортивного разряда. Копия Постановления о подтверждении спортивного разряда либо уведомление (письмо) об отказе в подтверждении спортивного разряда в течение 10 рабочих дней со дня его подписания направляется заявителю и (или) размещается на официальном сайте муниципального образования «Город Воткинск» в разделе Город/Спорт/Физкультура и спорт/Присвоение спортивных разрядов, квалификационных категории судей. При подаче заявления и документов, необходимых для получения муниципальной услуги в Управление или МФЦ лично должностное лицо Управления выдает результат муниципальной услуги заявителю. Сроки хранения не востребованных заявителем документов в Управлении: по присвоению (подтверждению) «второго спортивного разряда», «третьего спортивного разряда» - два года. Спортивные разряды присваиваются на срок - два года. В случае если спортсмен в течение срока, на который был присвоен спортивный разряд, повторно выполнил нормы, требования и условия (подтвердил спортивный разряд), срок действия такого спортивного разряда продлевается на два года со дня окончания срока, на который он был присвоен. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги Срок предоставления не превышает 30 дней со дня поступления документов, указанных в пунктах 2.6.1. и 2.6.2. административного регламента; Время исполнения отдельных административных процедур, необходимых для исполнения муниципальной услуги: -прием заявителя и рассмотрение представленных заявителем документов – 15 минут; -ожидание в очереди при подаче и получении документов заявителями зависит от числа заявителей в очереди, не более 15 минут. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги. Правовым основанием для предоставления муниципальной услуги является перечень законов и правовых актов Российской Федерации, Удмуртской Республики и органов местного самоуправления. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами: - Конституцией Российской Федерации; - Федеральным законом от 04.12.2007 г. № 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации"; - Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; - Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; - Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»; - Приказом Минспорта России от 20.02.2017 г. № 108 "Об утверждении положения о Единой всероссийской спортивной классификации"; - Законом Удмуртской Республики от 14.05.2019 г. № 26-РЗ "О физической культуре и спорте в Удмуртской Республике"; Перечень указанных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги размещен на официальном сайте муниципального образования «Город Воткинск» в ЕПГУ. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги. 2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления подуслуги «Присвоение спортивного разряда»: 1) Представление на присвоение спортивного разряда (далее – представление) (приложение № 1) в одном экземпляре, заполненное собственноручно или машинописным способом. В случае приостановления действия государственной аккредитации региональной спортивной федерации представление подписывается руководителем физкультурно-спортивной организации, организации, осуществляющей спортивную подготовку, или образовательной организации, к которой принадлежит спортсмен, и заверяется печатью (при наличии); 2) копия протокола или выписка из протокола соревнования, подписанного председателем главной судейской коллегии соревнования (главным судьей), отражающего выполнение норм, требований и условий их выполнения; 3) копия справки о составе и квалификации судейской коллегии, подписанной председателем судейской коллегии (главным судьей) и лицом, уполномоченным организацией, проводящей соревнования; 4) две фотографии размером 3 x 4 см; 5) копии второй и третьей страниц паспорта гражданина Российской Федерации, а также копии страниц, содержащих сведения о местожительстве, а при его отсутствии - копии страниц паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих сведения о фамилии, имени, отчестве (при наличии), органе, выдавшем документ, дате окончания срока действия документа (за исключением юношеских спортивных разрядов); Для лиц, не достигших возраста 14 лет, - копия свидетельства о рождении. Военнослужащими, проходящими военную службу по призыву, вместо указанных копий страниц паспорта гражданина Российской Федерации может представляться копия военного билета; 6) копия документа, удостоверяющего принадлежность спортсмена к физкультурно-спортивной организации, организации, осуществляющей спортивную подготовку, или образовательной организации (в случае приостановления действия государственной аккредитации региональной спортивной федерации); 7) согласие на обработку персональных данных, подписанное заявителем (представителем несовершеннолетнего), о согласии на обработку персональных данных, согласно Приложению № 2 к настоящему административному регламенту; 8) зачетная классификационная книжка, в случае ее наличия. Копии документов должны быть заверены заявителем с проставлением на них заверительной надписи «Копия верна», наименования должности, подписи, фамилии и инициалов заявителя, даты заверения, печати (при наличии). Документы представляются в течение четырех месяцев со дня выполнения спортсменом норм и (или) требований и условий их выполнения, предусмотренных единой всероссийской спортивной классификацией. 2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления подуслуги «Подтверждение спортивного разряда»: 1) ходатайство о подтверждении спортивного разряда (далее - ходатайство) (приложение № 3); 2) копия протокола или выписка из протокола соревнования, подписанного председателем главной судейской коллегии соревнования (главным судьей), отражающего выполнение норм, требований и условий их выполнения; 3) копия справки о составе и квалификации судейской коллегии, подписанной председателем судейской коллегии (главным судьей) и лицом, уполномоченным организацией, проводящей соревнования; 4) зачетная классификационная книжка, в случае ее наличия. Документы представляются в срок не ранее чем за 2 месяца до дня окончания и не позднее дня окончания срока, на который был присвоен спортивный разряд. Файлы, поступившие в Управление через ЕПГУ, должны содержать электронные документы, необходимые для получения муниципальной услуги. Максимальный размер представленных файлов, содержащих электронные документы, устанавливаются в соответствии с техническими ограничениями ЕПГУ и указывается непосредственно при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги с использованием ЕПГУ. Файлы, содержащие электронные документы, не должны быть повреждены и должны воспроизводиться без системных или иных ошибок. 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является непредставление или представление не всех документов, указанных в п. 2.6.1 и п. 2.6.2 настоящего административного регламента. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является: - несоответствие результата спортсмена, указанного в представлении, нормам и (или) требованиям единой всероссийской спортивной классификации и условиям их выполнения; - спортивная дисквалификация спортсмена, произошедшая до или в день проведения официального соревнования, на которых спортсмен выполнил соответствующую норму и (или) требование единой всероссийской спортивной классификацией и условия ее выполнения; - нарушение условий допуска к соревнованиям и (или) физкультурным мероприятиям, установленных положениями (регламентами) о таких соревнованиях и (или) физкультурных мероприятиях, утверждаемых их организаторами. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации и законодательством Удмуртской Республики не предусмотрены. 2.8.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют. 2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взимания платы. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги. Время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 15 минут. Запись на прием в МФЦ для подачи запроса заявителя может осуществляться с использованием ЕПГУ, при этом заявителю обеспечивается возможность: а) ознакомления с режимом работы МФЦ, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема; б) записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в МФЦ графика приема заявителей. При осуществлении записи на прием с использованием информационной системы МФЦ не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема. Запись на прием может осуществляться посредством информационной системы МФЦ, которая обеспечивает возможность интеграции с ЕПГУ. Время ожидания в очереди при получении результата муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. 2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги. Регистрация запроса при обращении заявителя в Администрацию не должна превышать 15 минут. При поступлении запроса в электронной форме в рабочие дни - в день его поступления, в выходные или праздничные дни – в первый рабочий день, следующий за днем его поступления. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга. Прием заявителей в МФЦ осуществляется не менее 6 дней в неделю и не менее 10 часов в течение одного дня, с возможностью обращения заявителей за получением государственных и муниципальных услуг в вечернее время до 19.00 час. и один день в неделю до 20.00 час. Здание МФЦ и Администрации располагается в пешеходной доступности - не более 5 минут от остановок общественного транспорта. Дорога от близлежащих остановок общественного транспорта до здания МФЦ оборудована указателями. На территории, прилегающей к МФЦ и Администрации, оборудуются не менее пяти бесплатных парковочных мест для стоянки легкового автотранспорта, в том числе не менее трех для транспортных средств инвалидов. Вход в здание Администрации и МФЦ оборудованы информационной табличкой (вывеской), содержащей название, пандусом и расширенным проходом, позволяющих обеспечить беспрепятственный доступ граждан, в том числе инвалидов, использующим кресла-коляски. Для удобства граждан помещения для непосредственного взаимодействия сотрудников МФЦ и граждан размещается на первом этаже здания. Помещения оборудованы противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций. Помещение и рабочие места здания Администрации и МФЦ для предоставления муниципальной услуги соответствуют санитарным правилам СП 2.2.3670-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда». В целях соблюдения прав инвалидов на беспрепятственный доступ к объектам инфраструктуры работники Администрации и МФЦ при предоставлении муниципальной услуги обеспечивают инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак проводников): сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи в помещении Администрации и МФЦ; надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности; допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и порядке, которые определяются Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации; оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами. Приём граждан ведется специалистом в порядке общей очереди либо по предварительной записи. Специалист обеспечивается личной нагрудной карточкой (бейджем) с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности. Специалисты, работающие с инвалидами, должны быть проинструктированы или обучены по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры и услуг в соответствии с законодательством Удмуртской Республики. Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройствам (принтером). При определении времени приема по телефону специалист назначает время на основании графика уже запланированного времени приема граждан и времени, удобного гражданину. Для организации взаимодействия сотрудников МФЦ с заявителями, помещение МФЦ делится на следующие функциональные сектора (зоны): - сектор информирования; - сектор ожидания; - сектор приема заявителей.
Требования к организации сектора информирования В секторе информирования организовано не менее 2 окон для осуществления информирования о порядке предоставления муниципальных услуг. Сектор информирования располагается в непосредственной близости от сектора ожидания и предназначен для ознакомления с информационными материалами. Сектор информирования оборудован информационными стендами. Стенды располагаются в доступном для просмотра (в том числе при большом количестве посетителей) месте, представляют информацию в удобной для восприятия форме. Информационные стенды оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки. Информационные стенды содержат актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения заявителями муниципальных услуг, в частности: - о перечне муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ, а также о территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах исполнительной власти субъекта РФ, органах местного самоуправления и организациях, участвующих в предоставлении таких услуг; - информацию в текстовом виде, наглядно отображающую алгоритм прохождения административной процедуры; - о сроках предоставления муниципальных услуг; - о перечнях документов, необходимых для получения муниципальных услуг; -образцы заполнения форм бланков утвержденных федеральным органом исполнительной власти, органом исполнительной власти субъекта РФ, органом местного самоуправления, необходимых для предъявления в МФЦ в целях получения муниципальной услуги; - о размерах государственных пошлин и иных платежей, связанных с получением муниципальных услуг, порядке их уплаты, банковские реквизиты и адреса нахождения ближайших банковских учреждений; - о порядке обжалования действий (бездействия), а также решений должностных лиц территориального органа федерального органа исполнительной власти, органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органа местного самоуправления и (или) организации, участвующей в предоставлении муниципальных услуг; - о порядке обжалования действий (бездействия), а также принимаемых решений работников Администрации и МФЦ в ходе выполнения отдельных административных процедур (действий). Тексты материалов на информационном стенде напечатаны удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделены полужирным начертанием. В секторе информирования установлен информационный киоск (программно-аппаратный комплекс) предназначенный для обеспечения возможности доступа заявителей к информации о муниципальных услугах и ходе их предоставления в МФЦ. Сектор информирования оборудован световым информационным табло (видеоэкран с информацией). Световое информационное табло размещается недалеко от входа в помещение, где осуществляется прием заявителей. Сектор информирования оборудован стульями, столами для оформления документов, бланками заявлений и письменными принадлежностями. Столы размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота инвалидных колясок. При большом количестве звонков заявителей организована отдельная телефонная система ("горячей линии" call-центра), с помощью которой заявители могут получить информацию о получении муниципальных услуг, включая адрес и телефоны МФЦ и режим его работы.
Требования к организации сектора ожидания
Сектор ожидания создан для комфортного обслуживания посетителей, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски. Сектор ожидания оборудован в необходимом количестве стульями, скамейками, столами для оформления документов. В секторе ожидания на видном месте расположены схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников МФЦ. В секторе ожидания имеется система звукового информирования. Сектор ожидания оборудован электронной системой управления очередью, предназначенной для автоматизированного управления потоком заявителей и обеспечения им комфортных условий ожидания. Система электронного управления очередью обеспечивает: - регистрацию заявителя в очереди; - учет заявителей в очереди, управление отдельными очередями в зависимости от видов услуг; - возможность отображения статуса очереди; - возможность автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему оператору МФЦ. В секторе ожидания: - размещается платежный терминал для обеспечения приема платежей от физических лиц; - обеспечивается предоставление заявителям таких дополнительных услуг, как услуги банкомата, нотариальные услуги, копировально-множительные услуги.
Требования к организации сектора приема заявителей
Сектор приема заявителей оборудуется окнами для приема и выдачи документов. Каждое окно оформляется информированными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов, дней и часов приёма, времени перерыва на обед, технического перерыва. Количество окон для приема и выдачи документов в центре составляет не менее 20. Для заявителя, находящегося на приеме, предусмотрены места для сидения и столы (стойки) для оформления документов. При необходимости сотрудник МФЦ, осуществляющий прием и выдачу документов, обеспечивает заявителя бумагой, формами (бланками) документов, необходимых для получения муниципальных услуг, а также канцелярскими принадлежностями. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг: Показателями доступности муниципальной услуги являются: - наличие полной, достоверной и доступной для заявителя (представителя заявителя) информации о предоставлении муниципальной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий; - наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям Регламента; - соблюдение режима работы Администрации при предоставлении муниципальной услуги; - возможность получения муниципальной услуги в МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг; - возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий; Показателями качества муниципальной услуги являются: - соблюдение сроков и последовательности административных процедур, установленных административным регламентом; - отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения работников Администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги; - компетентность работников Администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, наличие у них профессиональных знаний и навыков для выполнения административных действий, предусмотренных административным регламентом; - количество взаимодействий заявителя и работников Администрации при предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 2-х раз, их время взаимодействия не должно превышать 30 минут. 2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме. В соответствии с требованиями части 1 статьи 15 Федерального закона, муниципальная услуга предоставляется в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с Федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики по принципу «одного окна», после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом о предоставлении муниципальной услуги или запросом, указанным в статье 15.1 Федерального закона, а взаимодействие с государственными органами, органами местного самоуправления, предоставляющими государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии. Обращение за получением муниципальной услуги и предоставление муниципальной услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи" и требованиями настоящего Федерального закона. Виды электронных подписей, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, и порядок их использования устанавливаются Правительством Российской Федерации.
3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
Предоставление подуслуги «Присвоение спортивного разряда» и подуслуги «Подтверждение спортивного разряда» включает в себя следующие административные процедуры: 1) Прием документов и их регистрация; 2) Выполнение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги на базе МФЦ; 3) Передача пакета документов МФЦ в подразделение, оказывающее муниципальную услугу; 4) Рассмотрение документов, представленных заявителем, подразделением, предоставляющим муниципальную услугу; 5) Подготовка результата предоставления муниципальной услуги; 6) Передача результата предоставления муниципальной услуги подразделением, предоставляющим муниципальную услугу, в МФЦ; 7) Уведомление заявителя о принятом решении и выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю. Данный перечень административных процедур является исчерпывающим. Выполнение всех административных процедур, действий осуществляется работниками Управления в соответствии с распределением должностных обязанностей. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме (при подаче заявления через ЕПГУ) заявителю обеспечиваются: получение информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги; запись на прием в МФЦ для подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги (далее - запрос); формирование запроса; прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги; получение результата предоставления услуги; получение сведений о ходе выполнения запроса; осуществление оценки качества предоставления услуги; досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо муниципального служащего. Уведомление о завершении действий, предусмотренных разделом 3 административного регламента, направляется заявителю в срок, не превышающий 1 рабочего дня после завершения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием ЕПГУ. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю направляются: а) уведомление о записи на прием в МФЦ, содержащее сведения о дате, времени и месте приема; б) уведомление о приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, содержащее сведения о факте приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления муниципальной услуги либо мотивированный отказ в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; в) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении муниципальной услуги и возможности получения результата предоставления муниципальной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги. 3.1. Прием документов и их регистрация. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Управление с соответствующими документами, предусмотренными п. 2.6.1 и п. 2.6.2 административного регламента. Формы и образцы приведены в Приложениях № 1-3 к административному регламенту. Документы рассматриваются непосредственно после получения. Уполномоченный специалист Управления (далее – Исполнитель) устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, осуществляет проверку подлинности, полноты и правильности оформления представленных документов, указанных в пункте 2.6.1 и п.2.6.2 административного регламента, на: соответствие установленной форме; наличие полного пакета документов; отсутствие в заявлении и прилагаемых к заявлению документах повреждений, подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, и сличает копии документов (в том числе нотариально удостоверенных) с оригиналами. В случае ненадлежащего оформления документов при личном обращении заявителя в Управление, несоответствия приложенных документов, истечение срока действия документа, удостоверяющего личность заявителя, законного представителя Исполнитель уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению. При согласии заявителя устранить препятствия Исполнитель возвращает предоставленные документы, при несогласии заявителя устранить препятствия Исполнитель обращает его внимание на то, что указанные обстоятельства могут препятствовать предоставлению муниципальной услуги, о чем делается отметка в документах о предоставлении муниципальной услуги. В случае надлежащего оформления документов Исполнитель в установленном порядке регистрирует пакет документов в Журнале регистрации представлений о присвоении спортивных разрядов и ходатайств о подтверждении спортивных разрядов (Приложение №4) (далее – Журнал регистрации). Результатом выполнения административной процедуры являются: регистрационная запись в Журнале регистрации. Запись о приеме документов должна содержать: порядковый номер; дату и время поступления; фамилию и инициалы заявителя. Максимальный срок выполнения процедуры не может превышать 30 минут с момента обращения заявителя. При поступлении документов в электронном виде с ЕПГУ Исполнитель действует в соответствии с требованиями нормативных актов, указанных в пункте 2.5. административного регламента. Результатом выполнения административной процедуры является уведомление заявителя о регистрации документов (изменение статуса документов в личном кабинете ЕПГУ). 3.2. Выполнение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги на базе МФЦ. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в окна приема документов МФЦ с соответствующим пакетом документов. Ответственным за выполнение административной процедуры является директор МФЦ. Специалист МФЦ, осуществляющий прием документов: 1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, либо полномочия представителя заявителя; 2) осуществляет проверку наличия всех необходимых документов для предоставления муниципальной услуги и правильности их оформления, удостоверяясь, в том что: - тексты документов написаны разборчиво; - указано наименование и место нахождения юридических лиц; - Ф.И.О. физических лиц, адреса их места жительства написаны полностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений, дающих возможность неоднозначного толкования представленных документов и вызывающих сомнения в законности предоставленных документов; - документы не содержат серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; 3) помогает заявителю оформить документы о предоставлении муниципальной услуги; 4) предоставляет заявителю информацию по порядку и срокам предоставления муниципальной услуги; 5) в случае если представлены не все необходимые документы, указанные в п. 2.6.1 и п.2.6.2 раздела 2 «Стандарт предоставления муниципальной услуги» административного регламента, кроме тех документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги; органов, предоставляющих муниципальные услуги; иных государственных органов; органов местного самоуправления; либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона, специалист МФЦ отказывает заявителю в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги с объяснением причин, а также представляет заявителю письменный мотивированный отказ в приеме документов. Специалист МФЦ регистрирует заявление в информационной системе, формирует в информационной системе перечень документов, представленных заявителем, распечатывает и выдает заявителю расписку о приеме документов с указанием сроков предоставления муниципальной услуги. Также в расписке указывается номер телефона для получения заявителем информации о ходе предоставления муниципальной услуги. 3.3. Передача пакета документов МФЦ в подразделение, оказывающее муниципальную услугу. Специалист МФЦ в течение рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления передает, согласно описи принятый пакет документов заявителя в Управление, в соответствии с соглашением о взаимодействии (документы, принятые в пятницу и субботу передаются в Управление в понедельник). Максимальный срок выполнения процедуры не может превышать 1 рабочего дня со дня подачи документов в МФЦ. Специалист Управления ставит отметку о принятии документов в реестре дел в экземпляре МФЦ, регистрирует документы в журнале регистрации входящей документации и направляет их на исполнение Исполнителю. 3.4. Рассмотрение документов, представленных заявителем, подразделением, предоставляющим муниципальную услугу. Основанием для начала административной процедуры является получение Исполнителем сформированного пакета документов на предоставление муниципальной услуги. При наличии зарегистрированного пакета документов (письменного или электронного) выполняются следующие действия: 1) проверка требований и условий их выполнения, в том числе статуса и наименования спортивного мероприятия, выполнение которых необходимо для присвоения соответствующих спортивных разрядов по видам спорта согласно единой всероссийской спортивной классификации, включенным во Всероссийский реестр видов спорта; 2) проверка наличия спортивного мероприятия в Едином календарном плане межрегиональных и всероссийских физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий, а так же в календарном плане официальных физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий субъектов Российской Федерации, и спортивных мероприятий муниципальных образований по предложениям спортивных федерации Удмуртской Республики, руководителей физкультурно – спортивных организаций, организаций, осуществляющих спортивную подготовку или образовательных организаций, проводимых в соответствии с правилами видов спорта; 3) проверка протокола (выписки из протокола) соревнования, подписанного председателем главной судейской коллегии соревнования (главным судьей), отражающего выполнение норм, требований и условий их выполнения; 4) проверка справки о составе и квалификации судейской коллегии, подписанной председателем главной судейской коллегии соревнования (главным судьей) (за исключением международных соревнований). Результатом выполнения административной процедуры является решение о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги. 3.5. Подготовка результата предоставления муниципальной услуги. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения Исполнителем о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги. В срок, не превышающий 30 (тридцать) дней со дня поступления документов Исполнитель, при наличии оснований: - осуществляет подготовку проекта Постановления, его согласование с другими структурными подразделениями, подписание, после издания постановления, регистрирует его в Журнале регистрации; - осуществляет подготовку мотивированного отказа и передает его Заместителю Главы Администрации города Воткинска по социальным вопросам на подпись. Результатом выполнения административной процедуры является издание Постановления или подписание Заместителем Главы Администрации города Воткинска по социальным вопросам отказа в предоставлении муниципальной услуги. 3.6. Передача результата предоставления муниципальной услуги подразделением, предоставляющим муниципальную услугу, в МФЦ Исполнитель посредством информационного взаимодействия предоставляет в МФЦ информацию о ходе и результатах исполнения муниципальной услуги. Специалист МФЦ осуществляет в информационной системе учет прохождения муниципальной услуги. Специалист МФЦ на основе сведений, сформированных в информационной системе, обеспечивает информирование заявителя о прохождении муниципальной услуги в ответ на запросы заявителя по телефону, при личном обращении или в электронном виде по технологиям, предусмотренным в информационной системе. Исполнитель в срок до 10.00 часов 30-го рабочего дня со дня подачи документов в МФЦ о предоставлении муниципальной услуги формирует результат предоставления муниципальной услуги и обеспечивает передачу его специалисту МФЦ, согласно описи. Специалист МФЦ обеспечивает организацию получения результата муниципальной услуги от Отдела в срок с 10.00 до 11.00 часов 30-го рабочего дня со дня подачи документов в МФЦ. 3.7. Уведомление заявителя о принятом решении и выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю Основанием для начала выдачи документов является поступление Исполнителю либо специалисту МФЦ, ответственному за выдачу документов, результата предоставления муниципальной услуги для выдачи их заявителю. Уведомление заявителя о принятом решении осуществляется Исполнителем либо специалистом МФЦ, ответственным за выдачу документов по желанию заявителя: лично, по почте, по телефону, через МФЦ, в электронной форме в личный кабинет заявителя. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме результатом административной процедуры является направление электронного документа в личный кабинет заявителя в ЕПГУ и (в случае выбора заявителя) выдача заявителю в МФЦ документа на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронного документа, направленного подразделением, предоставляющим муниципальную услугу. Электронные документы, являющиеся результатом предоставления услуги, готовятся в формате pdf, подписываются усиленной квалифицированной ЭП уполномоченного должностного лица Администрации. Указанные документы в формате электронного архива zip направляются в личный кабинет заявителя. При подписании документов усиленной квалифицированной ЭП заверение подлинности подписи должностного лица оттиском печати Администрации не требуется. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится его заявление. Исполнитель либо специалист МФЦ, ответственный за выдачу документов, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет правомочность заявителя, в том числе полномочия представителя. Исполнитель либо специалист МФЦ, ответственный за выдачу документов, делает запись в книге учета выданных документов, в расписке, знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов). Заявитель расписывается в получении документов в книге учета выданных документов и в расписке. Исполнитель либо специалист МФЦ, ответственный за выдачу документов, выдает документы заявителю. В случае если заявитель в установленный в расписке срок не обратился в Управление либо МФЦ для получения результата предоставления муниципальной услуги, его документы хранятся до востребования. Выполнение административной процедуры: 3 рабочих дня с даты издания Постановления или подписания отказа в предоставлении муниципальной услуги. Результатом выполнения административной процедуры является уведомление заявителя о принятом решении и выдача результата выполнения муниципальной услуги.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА.
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги осуществляется Заместителем Главы Администрации по социальным вопросам. 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с действующим законодательством. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги устанавливаются Заместителем Главы Администрации города Воткинска по социальным вопросам. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), отдельные аспекты (тематические проверки), конкретная жалоба заявителя. 4.3. Ответственность муниципальных служащих, органов местного самоуправления и иных должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги: должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за ее надлежащее предоставление. Персональная ответственность работников за ненадлежащее предоставление муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства; По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством. 4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций: контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах, установленных в пункте 4.2. настоящего раздела.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, ОРГАНИЗАЦИЙ, УКАЗАННЫХ В ЧАСТИ 1.1 СТАТЬИ 16 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 27 ИЮЛЯ 2010 ГГ. № 210-ФЗ "ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ", А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ, РАБОТНИКОВ.
5.1. Решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании административного регламента, действия (бездействие) уполномоченного органа, предоставляющего услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работника МФЦ могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке (далее – жалоба). 5.2. Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) привлекаемых для предоставления муниципальных услуг организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона. Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работников осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, с учетом особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работников, установленных постановлением Правительства Удмуртской Республики. 5.3. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителю: -в устной форме по телефону и (или) при личном приеме; -в письменной форме почтовым отправлением или электронным сообщением по адресу, указанному заявителем (его представителем); -посредством размещения информации на информационных стендах в местах предоставления услуги, на официальном сайте муниципального образования «Город Воткинск», на официальном сайте многофункционального центра, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru. Заявитель имеет право: -получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну; -получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке и ходе предоставления услуги, в том числе в электронной форме. 5.4. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: -нарушение срока регистрации запроса о предоставлении услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона; -нарушение срока предоставления услуги; -требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления услуги; -отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления услуги, у заявителя; -отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Удмуртской Республики; -затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики; -отказ уполномоченного органа, предоставляющего услугу, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, привлекаемых организаций или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений; -нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления услуги; -приостановление предоставления услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Удмуртской Республики; -требование у заявителя при предоставлении услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, либо в предоставлении услуги. 5.5.Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона. 5.6. Жалоба подаётся в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию или в МФЦ. Жалоба на решения и действия (бездействие) Главы города Воткинска подаётся в Правительство Удмуртской Республики. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, руководителя многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра. 5.6.1. Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, его должностного лица, муниципального служащего, может быть принята при личном приёме заявителя, а также может быть направлена: -по почте на бумажном носителе; -через многофункциональный центр; -в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru. 5.6.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть принята при личном приёме заявителя, а также может быть направлена: -по почте на бумажном носителе; -в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством: официального адреса электронной почты многофункционального центра; официального сайта многофункционального центра; федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru. 5.6.3.При поступлении жалобы через многофункциональный центр он обеспечивает её передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации. 5.6.4.Заявитель вправе обратиться с устной жалобой: -в Администрацию; -в МФЦ или в приемную учредителя МФЦ; Должностное лицо, принимающее устную жалобу, со слов заявителя оформляет её в письменной форме на бумажном носителе. В случае подачи жалобы при личном приёме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае подачи жалобы через представителя заявителя так же представляется документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя на осуществление действий от имени заявителя. 5.6.5. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 5.6.4. административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. Требования к электронной подписи установлены Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона. 5.7.Жалоба должна содержать: -наименование уполномоченного органа, в который подаётся жалоба, фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) его должностного лица, муниципального служащего, наименование многофункционального центра, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его руководителя и (или) работника, наименование привлекаемой организации, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; -фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; -сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации города Воткинска, ее должностного лица либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра; -доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, ее должностного лица либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.7.1. Жалоба, поступившая в Правительство Удмуртской Республики, Администрацию города Воткинска, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации. 5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений: -жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики; -в удовлетворении жалобы отказывается. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях: -наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; -подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; -наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. Жалоба остаётся без ответа в следующих случаях: -наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, муниципального служащего, а также членов его семьи; -отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых Администрацией, многофункциональным центром, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при предоставлении услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения услуги. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: -наименование уполномоченного органа или многофункционального центра, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица (или руководителя многофункционального центра), принявшего решение по жалобе; -дата и место рассмотрения жалобы; -сведения об уполномоченном органе, его должностном лице, многофункциональном центре, работнике многофункционального центра, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; -фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя; -основания для принятия решения по жалобе; -принятое по жалобе решение; -в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги; -сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации, либо Главой города Воткинска. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подписывается руководителем учредителя многофункционального центра. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подписывается руководителем многофункционального центра. 5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ от________________________________________________________________ (наименование заявителя) Просим присвоить спортивный разряд __________________________________________________________________ (2, 3 спортивные разряды) в связи с выполнением норм и (или) требований Единой всероссийской спортивной классификации
Спортивные результаты
Необходимые документы прилагаются.
Ф.И.О. и тел. исполнителя
Согласие на обработку персональных данных Я,__________________________________________________________________, (фамилия, имя, отчество (при наличии) лица, на которого подаются документы о присвоении (подтверждении) спортивного разряда или его законного представителя, место жительства _______________________________________________________________________, вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность, кем и когда выдан)
в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, моих персональных данных и персональных данных ___________________________________________ (фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, _______________________________________________________________________, законным представителем которого(ой) я являюсь на основании ___________________________________________________________________ (наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя, сведения об организации, выдавшей документ и дате его выдачи) в Управление культуры, спорта и молодёжной политике Администрации города Воткинска, а также на их использование при информационном обмене при предоставлении муниципальной услуги по присвоению (подтверждению) спортивного разряда с другими организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги. Настоящее согласие действует на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
«__»__________ ____ г. _____________________________________________ (подпись лица, на которого подаются документы о присвоении и (подтверждении) спортивного разряда или его законного представителя)
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ от________________________________________________________________ (наименование заявителя) Просим подтвердить спортивный разряд _________________________________________________________________ (2, 3 спортивные разряды) в связи с выполнением норм и (или) требований Единой всероссийской спортивной классификации
Спортивные результаты
Необходимые документы прилагаются.
Ф.И.О. и тел. исполнителя
Приложение № 4 к административному регламенту Администрации города Воткинска предоставления муниципальной услуги «Присвоение спортивных разрядов»
Журнал регистрации представлений о присвоении спортивных разрядов и ходатайств о подтверждении спортивных разрядов
Дата изменения: 08.04.2024 12:21:12 Количество показов: 42
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
